Regulamin

WPROWADZENIE

Niniejsze WARUNKI KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ regulują warunki dostępu i korzystania ze strony internetowej https://smiletps.com/, będącej własnością ORTOPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Marco Polo 45a, 51-504 Wrocław NIP: 6222852095 , zwanej dalej „Usługodawcą”, z którymi użytkownik Strony musi się zapoznać i zaakceptować, aby móc korzystać ze wszystkich usług i informacji udostępnianych na Stronie.

WARUNKI

Warunki korzystania z naszych usług:

Niniejsze warunki („Warunki”) regulują korzystanie z usług świadczonych przez SmileTPS („Usługodawca”).

Uzyskując dostęp do naszych usług lub korzystając z nich, użytkownik („Klient”) wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.

  1. Obowiązki Usługodawcy
    1. Przydział Projektanta: Usługodawca przydzieli doświadczonego projektanta do obsługi Optymalizacji Planu Leczenia w imieniu Klienta.
    2. Standardy Optymalizacji: Usługodawca dołoży należytej staranności i wykorzysta najlepsze praktyki w zakresie Optymalizacji Planu Leczenia, przestrzegając najlepszych praktyk w zakresie oprogramowania, standardów branżowych i wytycznych. Ponadto Usługodawca uwzględni preferencje Klienta, cele pacjenta i ogólne pożądane wyniki podczas optymalizacji planu leczenia.
    3. Powiadomienie o Optymalizacji: Usługodawca poinformuje Klienta za pośrednictwem portalu i wiadomości e-mail po rozpoczęciu procesu Optymalizacji Planu Leczenia. Klient otrzyma powiadomienie wskazujące, że optymalizacja jest w toku, zapewniając przejrzystość i informując Klienta o całym procesie.
    4. Terminowe rozpoczęcie: Usługodawca rozpocznie pracę nad sprawą w ciągu 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od momentu utworzenia zlecenia na wyznaczonym portalu zarządzania sprawami Usługodawcy, pod warunkiem, że Symulacja jest gotowa do oceny. Jeśli Symulacja nie jest gotowa, Usługodawca będzie aktywnie monitorować postęp prac.
    5. Całkowity czas realizacji: Usługodawca dostarczy Klientowi sfinalizowany, zoptymalizowany plan leczenia w ciągu całkowitego czasu realizacji usługi wynoszącego od 3 do 7 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów. Czas realizacji jest obliczany na podstawie średnio 2 do 3 modyfikacji na przypadek. Taki harmonogram zapewnia staranne podejście do każdego przypadku i umożliwia Usługodawcy rozpoczęcie niezbędnej oceny, optymalizacji i modyfikacji w odpowiednim czasie, zapewniając najwyższy poziom usług i jakości. Określony czas nie obejmuje kolejnych modyfikacji, które zgłosi Klient.
    6. Powiadomienie lub zakończenie: Usługodawca powiadomi Klienta za pośrednictwem wyznaczonego portalu spraw i poczty elektronicznej, gdy sprawa będzie gotowa do przeglądu i zatwierdzenia. Wiadomość e-mail z powiadomieniem będzie zawierać notatki kliniczne i uwagi dotyczące sfinalizowanego zoptymalizowanego planu leczenia.
  2. Obowiązki Klienta
    1. Zapewnienie dostępu: Klient zapewni dostęp Usługodawcy poprzez utworzenie konta personelu (Staff Account) na swoim Portalu Usługodawcy, przyznając dostęp do przypadków, w celu Optymalizacji Planu Leczenia.
    2. Składanie Zamówień: Klient wysyła każdą sprawę jako zlecenie za pośrednictwem wyznaczonego przez Usługodawcę portalu. Zapewnia to usprawnioną komunikację i wydajną obsługę procesu Optymalizacji Planu leczenia. Zlecenie będzie realizowane wyłącznie na koncie IDS (Staff Account), które jest aktywne na naszej stronie, w innym wypadku nie zostanie zrealizowane.
    3. Terminy modyfikacji: Klient zgadza się nie wprowadzać żadnych modyfikacji do sprawy po złożeniu zamówienia, dopóki nie otrzyma powiadomienia od Usługodawcy potwierdzającego, że sprawa jest gotowa do przeglądu i zatwierdzenia. Wprowadzanie modyfikacji przed otrzymaniem powiadomienia może spowodować niepotrzebne opóźnienia i potencjalne zakłócenia w procesie optymalizacji.
    4. Przegląd i zatwierdzenie: Klient dokona przeglądu i zatwierdzi ostateczny zoptymalizowany plan leczenia zaproponowany przez Usługodawcę. Klient przyjmuje do wiadomości, że posiada ostateczny organ decyzyjny w zakresie zatwierdzania planu leczenia.
    5. Żądanie modyfikacji: Jeśli Klient wymaga dodatkowych korekt, ma możliwość złożenia wniosku o modyfikację na dostępnym chacie. Usługodawca przeanalizuje wniosek i będzie współpracować z klientem w celu rozwiązania jego obaw i wprowadzenia niezbędnych zmian do planu leczenia.
    6. Potwierdzenie odpowiedzialności prawnej: Klient przyjmuje do wiadomości i ponosi pełną odpowiedzialność prawną za wyniki zatwierdzonych przez niego planów leczenia. Chociaż Usługodawca dąży do optymalizacji planów leczenia w celu uzyskania najlepszych możliwych wyników, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek komplikacje, skutki uboczne lub niezadowalające wyniki, które mogą wyniknąć z leczenia. Pełną odpowiedzialność za diagnozę zatwierdzenie symulacji, prowadzenie, monitorowanie pacjenta oraz etap retencji ponosi lekarz prowadzący, składający zamówienie. Usługa planowania obejmuje wyłącznie stworzenie symulacji zgodnie z instrukcjami lekarza prowadzącego oraz warunkami danego pakietu określonego w regulaminie, nie obejmuje kosztów związanych z produkcją i wysyłką nakładek.
    7. Odmowa wykonania usługi: Usługodawca rości sobie prawo do odmowy wykonania usługi planowania leczenia, jeśli wytyczne ze strony lekarza zostaną uznane przez Usługodawcę za niezgodne z zasadami etyki lekarskiej, lub w sytuacji gdy Klient zażąda Usługi planowania Dodatkowych nakładek dla planu, który nie był pierwotnie modyfikowany przez Usługodawcę.
    8. Reklamacje i zwroty: W przypadku niezadowolenia z Usługi, Klient ma obowiązek wskazać Usługodawcy wady Usługi, które należy zmienić. Zmiany, które chce wprowadzić Klient w przypadku niezadowolenia z otrzymanej Optymalizacji Planu Leczenia komunikuje na Chacie dostępnym przy każdym pacjencie na swoim koncie na stronie SmileTPS. Klient może złożyć reklamację komunikując się droga mailową i wysłać informacje na adres support@smiletps.com. Odpowiedź dotycząca reklamacji uzyska do maksymalnie 7 dni roboczych.
  3. Zakres Usług
    1. Ocena kliniczna w celu określenia możliwości leczenia aparatem typu aligner
    2. Opracowanie kompleksowego planu leczenia w celu określenia najlepszego postępowania klinicznego.
    3. Wirtualna konfiguracja jest zoptymalizowana w celu zmaksymalizowania przewidywalności i efektywności przy jednoczesnym osiągnięciu celów leczenia.
    4. Nieograniczone modyfikacje dla każdej usługi.
    5. Wskazówki dotyczące monitorowania, konieczności wsparcia trudnych ruchów w trakcie leczenia i/lub dodatkowych informacji przydatnych w leczeniu pacjenta.
  4. Opłaty
    Opłaty związane z Usługami są następujące:

    1. Invisalign Comprehensive/First – bez dodatkowych nakładek – 700 zł
    2. Invisalign Comprehensive/First – z dodatkowymi nakładkami* – 900 zł
    3. Invisalign Express/Lite/Moderate – z dodatkowymi nakładkami* – 600 zł
    4. Invisalign Go/Go Plus – bez dodatkowych nakładek – 500 zł
    5. Invisalign Go/Go Plus – z dodatkowymi nakładkami* – 600 zł
    6. Niezależny plan dodatkowych nakładek (bez dodatkowy planów/nakładek) – 700 zł

    *w cenie 2 zestawy (Usługi planowania) dodatkowych nakładek.
    Każda opłata wymagana jest z góry. Podane ceny są cenami brutto. Powyższe ustalenia dotyczące opłat mają na celu zapewnienie przejrzystości i dostarczenie jasnych informacji na temat kosztów związanych z Usługami.

  5. Ograniczenie odpowiedzialności
    1. Klient przyjmuje do wiadomości i ponosi pełną odpowiedzialność prawną za wyniki zatwierdzonych przez niego planów leczenia. Chociaż Usługodawca dąży do optymalizacji planów leczenia w celu uzyskania najlepszych możliwych wyników, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek komplikacje, skutki uboczne lub niezadowalające wyniki, które mogą wyniknąć z leczenia.
    2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wtórne lub karne szkody, w tym między innymi straty finansowe, wynikające z korzystania z naszych usług lub polegania na dostarczonych planach leczenia.
    3. Klient rozumie, że powodzenie i skuteczność planów leczenia może różnić się w zależności od indywidualnych czynników, takich jak przestrzeganie zaleceń przez pacjenta, stan zdrowia jamy ustnej i inne zmienne pozostające poza kontrolą Usługodawcy.
  6. Poufność i prywatność danych:
    1. Rozumiemy znaczenie zachowania poufności i ochrony danych osobowych użytkowników. Zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności, w tym ustawy o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA) oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
    2. Wdrożyliśmy uzasadnione środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych użytkownika. Szczegółowe informacje na temat sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników można znaleźć w naszej Polityce prywatności danych.
    3. Korzystając z naszych usług, użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie swoich danych osobowych zgodnie z naszą Polityką prywatności danych.
    4. Nie będziemy ujawniać danych osobowych użytkownika stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo lub za wyraźną zgodą użytkownika.
  7. Własność intelektualna
    1. a. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę są własnością Usługodawcy lub są mu licencjonowane.
    2. b. Klient nie może powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać żadnych treści lub materiałów dostarczonych przez Usługodawcę bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
  8. Modyfikacje Warunków
    1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany wejdą w życie niezwłocznie po ich opublikowaniu na stronie internetowej Usługodawcy lub bezpośrednim powiadomieniu Klienta. Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację zmienionych Warunków.
  9. Prawo właściwe i jurysdykcja
    1. Niniejsze Warunki podlegają i będą interpretowane zgodnie z Prawem Polskim. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Polsce.
    2. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.
    3. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem support@smiletps.com

Ostatnia aktualizacja: 22 luty 2024 r.

Uzyskując dostęp do naszych usług lub korzystając z nich, użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejsze Warunki.

Definicje niektórych kluczowych terminów wymienionych w Regulaminie:

  • Usługodawca: Podmiot lub organizacja odpowiedzialna za świadczenie usług Optymalizacji Planów leczenia na rzecz Klienta, zgodnie z niniejszym Regulaminem.

  • Projektant: Wykwalifikowany i doświadczony specjalista zatrudniony lub zaangażowany przez Usługodawcę, odpowiedzialny za ocenę i optymalizację planów leczenia.

  • Optymalizacja Planu Leczenia: Proces oceny i udoskonalania planów leczenia ortodontycznego, z uwzględnieniem najlepszych praktyk klinicznych, preferencji pacjenta i pożądanych wyników, w celu osiągnięcia optymalnych rezultatów.

  • Klient: Osoba fizyczna lub prawna poszukująca usług Optymalizacji Planu Leczenia od Usługodawcy zgodnie z niniejszą umową.

  • Dostawca Alignerów: Organizacja lub podmiot, który zapewnia wstępne ustawienia planu leczenia ortodontycznego do oceny i optymalizacji przez Usługodawcę.

  • Portal Usługodawcy: Internetowa platforma lub system dostarczany przez Usługodawcę lub Dostawcę w celu przesyłania, przeglądania i zarządzania planami leczenia ortodontycznego i powiązaną komunikacją.

  • Wniosek o Modyfikację: Formalny wniosek złożony przez Klienta w celu wprowadzenia zmian lub korekt do planu leczenia po dostarczeniu wstępnej optymalizacji przez Usługodawcę.

  • Dodatkowe nakładki: Po zakończeniu leczenia mogą być wymagane dodatkowe alignery, aby zakończyć leczenie do pożądanego rezultatu. W takim przypadku może być konieczne zdiagnozowanie i zoptymalizowanie udoskonalonego lub poprawionego cyfrowego planu leczenia.

  • Czas realizacji: Określony czas, w którym Usługodawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi zoptymalizowanego planu leczenia, jak określono w niniejszym Regulaminie.

  • Odpowiedzialność prawna: Odpowiedzialność prawna lub odpowiedzialność przyjęta przez Klienta za konsekwencje, wyniki lub rezultaty zatwierdzonych przez niego planów leczenia, jak określono w niniejszym Regulaminie. Definicje te wyjaśniają znaczenie kluczowych terminów używanych w Regulaminie, zapewniając powszechne zrozumienie umowy.

©2024 Uslugi SmileTPS nie są świadczone ani powiązane z Align Technology, Inc., producentem produktów Invisalign ® i oprogramowania ClinCheck ®. Invisalign ® i ClinCheck ®, między innymi, są zastrzeżonymi znakami towarowymi Align Technology, Inc. SmileTPS świadczy usługi planowania leczenia i doradztwa klinicznego dla przeszkolonych lekarzy Invisalign® na ich prośbę.